خدمة العملاء هي عبارة عن مجموعة من الخدمات والعمليات التي تقدمها الشركات والمؤسسات لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء. تهدف خدمة العملاء إلى توفير تجربة إيجابية للعملاء وحل مشاكلهم والاستجابة لاستفساراتهم ومساعدتهم في أي تحدي يواجهونه أثناء التعامل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة. فيما يلي إضاءات معرفية عن خدمة العُملاء. كل الفائدة د.عبدالعزيز القدسي
إضاءات معرفية عن خدمة العُملاء قراءة المزيد »
لقب بحكيم العرب لما اشتهر به من حكمة واعتدال، وحظي بمحبة خاصة في قلوب العديد من الشعوب بفضل سيرته العطرة، وأعماله الخيرية، والمشاريع التنموية التي أسهمت في تنمية بلدانهم ودعم احتياجاتهم.في هذه الحلقة، نستعرض سيرة الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، ونتعمق في القيم الأساسية التي عاش بها وجعلها محور حياته وإدارته للحكم.حلقة ملهمة تحمل
قيم القادة المؤسسين | الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان نموذجًا قراءة المزيد »
التركيز على الأهداف ليس بالأمر السهل، ففي العادة نكون أكثر حماسة وتحفزاً عند وضع أهدافنا بداية كل خطة، لكننا جميعًا نشعر بتراجع هذه الحماسة بمرور الوقت، فهناك من العوائق والمثبطات ما تجعلنا مثقلين بالأعباء ومحبطين، كما أن معظمنا متعلقون ببعض العادات السيئة والفارغة، والتي تشتت انتباهنا وتفرغ طاقاتنا فيما لا طائل منه، لذلك قد نتعثر
التركيز في العمل قراءة المزيد »
