“مدير بجناحي ذبابة”
معلومات عن الكتاب
لغة: عربي
طبعة: 1
حجم: 24×17
عدد الصفحات: 282
هذا الكتاب ثمرةً لسلسلة من المقالات في الإدارة وبيئة العمل، كتبت خلال الفترة من يناير عام 2022 وحتى أغسطس 2023، إذ كُتِبت بشغفٍ، ورؤية واضحة لإثراء المحتوى المعرفي الإداري. وتنوعت موضوعاتها كباقة معرفية متنوعة في (25) مقالة جُمعت بين دفتي هذا المُؤَلف، وركزت على مسارات رئيسية: بين تناول المشكلات والمظاهر السلبية غير الصحية في بيئة العمل، وقضايا وشئون القيادة والإدارة، والأنشطة والممارسات الإدارية الرئيسية، وكذا ما يرتبط ببناء الثقافة المؤسسية الإيجابية.
اعتمدت صياغة المقالات نهجًا مبنيًا على الطرح الأقرب لعموم القرّاء، بما فيهم المتخصصين وطلبة العلم المهتمين، ولعل هناك من قد يصنفه ضمن لغة الصحافة العلمية، التي تعتمد على الأسلوب المشوّق والجاذب للاهتمام. ومع ذلك، فإن هذا النهج لم ينل من أسس البحث العلمي والمنطقي التي قام عليها هذا الجهد. فقد حُررت معظم المقالات بمنظور متكامل لكل موضوع، بدءًا من بيانه ومصطلحاته المرتبطة، ثم التعمق في أسبابه أو العوامل المساهمة فيه، قبل تقديم استنتاجات، أو نقاط علاجية في إطار بعدين: فردي وتنظيمي، ليجد القارئ وجبات معرفية مشبعة وغنية بالمعلومات والأفكار المركزة.
في سياق الموضوعات القيادية والإشرافية طرح مقال “تواضع تكن قائدًا” موضوع القيادة المتواضعة وأهميتها كوصفة قيادية آسرة، تعكس مسـتوى عالٍ من الثقة والألفة والأخلاقية، التي تحكم العلاقة بين القادة والمرؤوسين. وتراه في مقال آخر “التكيف الرشيق” يلفت الانتباه إلى ضرورة انتهاج الرشاقة كمنهجية لقيادة المنظمات والمشاريع، كونها أثبتت نجاحها وتفوقها على النماذج التطويرية التقليدية، في إدارة علميات التكيف والتغيير وإعادة تشكيل العمليات. كما لفتت مقالة “كيف تتعلم المنظمات” أهمية بناء المنظمة المتعلمة الجادة التي تتبنى نظامًا تفاعليًا بين أعضائها لاكتساب المعرفة وتبادل الخبرة وتطوير أفضل الممارسات.
يتناول الكتاب في أغلب مقالاته أبرز المظاهر السلبية غير الصحية في بيئة العمل من واقع بيئة العمل المُعاشة والجديرة بالملاحظة، والتي كانت حديث الناس والأفراد المهنيين، وتصدرت الموضوعات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي، فتراه يناقش موضوع البيروقراطية الإدارية، وكيفية التخلص منها في مقال “كيف نلقي مدام عفاف من الدور الرابع”، ويتناول قضية التحرش الجنسي في مكان العمل في مقال “مدير عينه زائغة” بسرد الإحصائيات وضرب الحالات الواقعية، ثم طرح المعالجات. وفي مقال آخر ” الموظف اللمّيع والمدير السمّيع” يتناول الرياء، والنفاق الوظيفي، وأسبابه، ومعالجاته. أما في مقال المدير القاتل يتطرق المقال إلى المدير المتعسف والمستبد، الذي يتعامل مع الموظفين بطريقة غير احترافية وغير إنسانية ويؤثر سلبًا في صحتهم النفسية والجسدية. وغيرها من المقالات في هذا الشأن.
كما أهتم الكتاب بالبعد الفردي فطرحت مقالة “استنساخ موظف” أهمية الاستثمار في تطوير وتنمية مهارات الموظفين، وتشجيعهم على صنع بصمتهم المهنية المميزة. وأبرز مقال “أنا بشكرني جدًا” أهمية التحفيز الذاتي للمحافظة على حماس الموظف مشتعلاً للعمل على الدوام. أما في مضمار بناء الثقافة الإيجابية فقد ركز مقال “بيئة العمل الجاحدة” على أهمية إشاعة ثقافة الامتنان لشحذ همم الأفراد العاملين ورفع روحهم المعنوية، وتراه في مقال “أيقظ القِطّ الذي بداخلك” يحث على ضرورة الاهتمام بغرس قيمة الفضول لدى الأفراد لإشباع الاحتياجات المعرفية. كما أوصى مقال “منظمات لا تقيم الشعائر” على الاهتمام بإقامة الطقوس التنظيمية، كوسيلة لبناء شعور لدى الموظف بالهوية والانتماء.
كما ركز على نشاط خدمة العملاء وكيفية التعامل معهم وصناعة أفضل “تجربة عميل” لهم، فتطرق مقال “انتقام عميل” إلى أهمية اعتماد استراتيجيات فعالة لمنع شكاوى العملاء ومعالجتها والاستجابة السريعة لعلاج قصور الخدمة، أما في مقال “عملاء طيبون وعملاء أشرار!” فبين المقال أبرز أنواع العملاء الذي يمكن أن يصادفهم موظف خدمة العملاء وكيفية التعامل مع كل صنف مع سرد حالات دراسية من الواقع.
معلومات عن المؤلف:
الدكتور عبدالعزيز القدسي
▪ استشاري ومدرب إدارة، وصانع محتوى تثقيفي. متخصص في الإدارة والسلوك التنظيمي (دكتوراه)، وتأسيس وتسويق المشاريع الصغيرة (ماجستير).
▪ عمل محاضرًا جامعيًا لأكثر من (10) أعوام.
▪ لديه خبرة تمتد لأكثر من (15) عامًا كمدرب متمرس في الإدارة، وبناء وتحكيم المحتوى التدريبي في الإدارة وتعزيز ثقافة المنظمات. وخبرة عملية في إجراء البحوث الاستشارية، وتحديد احتياجات التدريب والتطوير المهني، وبناء الأدلة الإرشادية والإجرائية المنظمية وأدلة الجدارات المهنية.
▪ شارك في تقديم الاستشارات وتخطيط وتنظيم العديد من المشاريع والمبادرات، لمنظمات حكومية، واجتماعية غير ربحية، ومنظمات أعمال خاصة، وكذا العديد من الأنشطة الإعلامية والثقافية.
▪ نشر عددًا من الأبحاث العلمية المحكّمة في مجال إدارة الأعمال.
▪ عمل بداية مسيرته المهنية في الإعلام، مذيعًا في إذاعة الحُديدة (اليمن) لمدة ثمانية أعوام، وله فيه شغف؛ لذلك اتجه لصناعة المحتوى الإعلامي والتثقيفي في الإدارة والتنمية الذاتية.
▪ الكتب المطبوعة:
إدارة المعرفة وعلاقتها بإدارة الموارد البشرية والرشاقة المؤسسية، الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
▪ مواقع إلكترونية:
موقع شخصي www.al-qadasi.com
موقع مهني “تعزيز للتدريب والاستشارات” www.taziz.net
أثنوا على الكتاب
اطلعت على كتابكم الجميل والموسوم ب (مدير بجناحي ذبابة) ووجدته مميز، وواضح وسهل الفهم والتطبيق. كتاب إداري عملي قابل للتطبيق يمتاز بوضوح الافكار وسهولة فهمها، كما أنه يستند الى مراجع علمية تقوي من الافكار وتدعمها.
بارك الله في جهودك ووفقك لما يحب ويرضى، مع شكري وتقديري أن منحتني الفرصة للاطلاع عليه وهذا تعليق مختصر عن الكتاب.
الدكتور خالد بن سليمان الراجحي
رجل أعمال وأكاديمي سعودي
الدكتور فوزي المقطري
الأكاديمي المتخصص في حوكمة الشركات والمحاسبة الدولية
ما شاء الله كتاب شيّق رشيق مفيد، وجدت فيه افكارًا رائعه وتحليلات عميقة، ومتفائل أنه سيلقى قبولا جيدًا وفقكم الله لكل خير.
الدكتور سعد بن إبراهيم الخلف
رجل أعمال، نائب رئيس مجموعة الرواد (السعودية)
وجدته كتابًا جميلاً وذو فائدة، يحتوي على أفكار رائعة في الطرح، وسهلة الفهم، ومدعوم بأمثلة وحالات من الواقع العملي. أتمنى لكم مزيدًا من النجاح والتقدم
الأستاذ محمد علي محمد مجاهد
رجل أعمال ورئيس مجلس الأعمال اليمني في مصر
قرأت كتابكم الرائع، واطلعت على موضوعاته، يتميز الكتاب بالأسلوب القصصي الذي يشد القارئ، كما أنه يحاكي الواقع بشكل كبير جداً، ويسرد المشكلة وحلها ويوضح الإيجابيات والسلبيات، بالإضافة إلى الاستناد إلى المراجع العلمية والإحصائيات ذات العلاقة، والأحداث الواقعية. إنه كتاب غزير بالقيمة المعرفية التي ارتكز عليها الكاتب وسخرها من خلال صياغتها بشكل يشد القارئ لاستكمال جميع فصول الكتاب. شكراً للكاتب الأكاديمي الدكتور عبد العزيز القدسي الذي تكرم بإهداء كتابه لي، نأمل له تحقيق النجاح والمزيد من التقدم.
الأستاذ أيمن الأبيض
مؤثر ومستشار مالي وإداري
نظرت للكتاب للوهلة الأولى فجذبني العنوان، استخدم الكاتب أسلوبًا قصصيًا شيقًا وجذابًا في مواضيعه، ما يلفت نظر القارئ ويختصر العديد من المفاهيم والشروحات، ويحقق الفائدة المرجوة. يقدم الكتاب معلومات قيمة ومفهومة بسهولة، ويتماشى مع متطلبات العملية في بيئة العمل والحياة المهنية الواقعية، يعتبر هذا الكتاب إنجازًا مميزًا للكاتب الأكاديمي والخبير الإداري عبدالعزيز القدسي، وأتوقع أن يجد ردود فعل إيجابية من قرّائه.
الأستاذة أصالة صادق
متخصصة في القانون ومدربة تنمية ذاتية
الإدارة فن.. إذا كانت أفعالك تلهم الآخرين للحلم أكثر، للتعلم أكثر، للعمل أكثر وليصبحوا أكبر، فأنت قائد.. القائد الناجح هو من يوازن بين ثقافة القيادة ومبادئها مع المزاج العام لأتباعه. من وحي كتاب “مدير بجناحي ذبابه” للكاتب الرائع الدكتور عبد العزيز القدسي. كل الشكر والاحترام والتقدير لك دكتور، أهنيك على حجم الإثراء في المحتوى الذي قدمته في طيات هذا الكتاب.. اسم الكتاب لوحده مُعبر ومُلفت.
الأستاذة فريحة منصور
متخصصة في مجال إدارة الأعمال والتسويق
الكتاب مصاغ بأسلوب بسيط وجذاب، وبشكل عام، فهو مورد قيم يوفر المعرفة في مجال الإدارة، يتميز بتنوعه وغناه، حيث يغطي مجموعة واسعة من الموضوعات المهمة في بيئة العمل، لفت نظري مقال “كيف نلقي بمدام عفاف من الدور الرابع” الذي يتناول بالمعالجة قضية البيروقراطية و الروتين الذي تعاني منه مؤسساتنا الحكومية، ونعاني نحن منها أيضا. مجهود مشكور من الدكتور عبدالعزيز يستحق الثناء والتقدير، وفي انتظار جديده المعرفي.
الأستاذ مدحت عبدالحميد
مدير عام مصري متقاعد
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.